Desde que encargué el MacBook me he dado cuenta de que Apple cuida mucho su imagen y la de sus productos, y gracias a esto creo que consigue mucha publicidad entre sus compradores. No sólo por el boca a boca, que es omnipresente al hablar de cualquier producto, sino de elementos directamente relacionados con el marketing.

Llevo mucho tiempo viendo coches con pegatinas de la famosa manzana pegadas al culo, y siempre me he preguntado: ¿habrán comprado la pegatina expresamente para pegarla ahí? La idea no me parecía tan descabellada, pero me resultaba un poco forzada.

Cuando desembalé el MacBook mi duda se disipó:

Apple mete dos pegatinas en cada caja de las que vende, así que mucha gente las pega por donde mejor le parece. Ahora bien, ¿qué es esa tela negra? Tiene un tacto parecido al terciopelo y venía doblada en un plástico. No creo que sea un tapete para jugar a las cartas (principalmente por el tamaño), y me inclino por la posibilidad de que sea un paño para limpiar la pantalla... ¿alguien tiene alguna sugerencia? :D

Siento no haber dado señales de vida estos días, pero como ya supondréis he estado como un niño con su juguete nuevo: un MacBook que se ha hecho de rogar. No es descabellado referirse a cualquier cacharro de Apple como un juguete, he vivido los primeros momentos con una ilusión que me trae recuerdos de mi infancia, y a ello ha contribuido el embalaje que llevaba el MacBook, con todos esos pequeños detalles que hacen la experiencia más mágica aún si cabe.

Después de problemas varios, se suponía que el jueves 17 debería llegar a mi casa el paquete. Yo ya no estaba seguro de nada, pero me levanté temprano y estuve toda la mañana atento a cualquier ruido que pudiera parecerse a un camión parando seguido de un timbrazo. Esa mañana sonó el timbre unas cuantas veces, pero ninguna de ellas estaba protagonizada por un repartidor de UPS.

Llamé varias veces al servicio de atención al cliente de UPS para confirmar que llegaría ese día, y todas las operadoras me aseguraban que sí, pero que no sabían la hora. Yo estaba que me subía por las paredes y llegó la hora de comer.

Hace ya más de 2 semanas que hice el pedido de un MacBook mediante la Apple Store, por Internet. Tras la tardanza propia de recibir una transferencia bancaria (unos 5 días) y la fabricación del mismo (3 días), me está tocando la parte más desesperante: esperar a que me llegue el paquete.

Según la información de la página de Apple, se me asignó la compañía UPS como mensajera, y me dieron un número para seguir el paquete por todo el mundo. Todo iba muy bien salvando un detalle: la fecha estimada de entrega era del 10 de julio (ayer).

Esperar un paquete de estas características es algo que pone muy nervioso, sobre todo cuando puedes ver la supuesta ubicación del paquete en cada momento. El sistema de seguimiento tiene unos cuantos inconvenientes:

• El seguimiento no se actualiza muy frecuentemente y no es raro ver que aparecen y desaparecen líneas de un día para otro.
• Los mensajes son muy crípticos: IN-TRANSIT SCAN , PACKAGE DATA PROCESSED BY BROKERAGE. WAITING FOR CLEARANCE... ¿eso qué es?
• Las ciudades por las que pasa son muy variadas. Por ejemplo, el MacBook que he encargado ha salido de Shangai (China), y eso que no recuerdo haberlo pedido amarillo, sino blanco. Luego ha pasado por Corea, Polonia, Alemania...
• Aparte de la poco frecuente actualización de la página de seguimiento, hay momentos en que el paquete se queda varios días en una misma ciudad y sufres por la inmovilidad del mismo.

Para un seguimiento más pormenorizado y bastante más cómodo existen varios servicios como iShip, trackthepack o PackageMapping.com. En parte hacer uso de estos servicios no hace más que alimentar los nervios al ver que el paquete no llega :P

En mi caso particular, como ya he comentado, debería haber llegado ayer día 10 de julio, pero mi paquete está desde las 8 de la mañana de ayer en Barcelona. Soy víctima de un ataque de desesperación tras pasar dos días en vilo a la espera de un timbrazo o una llamada telefónica de UPS. Sólo me queda esperar al lunes... si es que hay suerte y llega para entonces.

Esta captura es de trackthepack. Y por cierto, el sistema de seguimiento oficial de UPS dejó de actualizarse el día 9, así que si estás esperando un paquete no te fíes únicamente de su información, comprueba en otros servicios dónde está el paquete :)

Actualización [14/jul/08]: Parece que esta mañana sí se mueve, pero con problemas de itinerarios. Se han confundido y lo han enviado a Málaga. Es que no dan una...

Actualización un rato más tarde: Definitivamente hoy no llega. Acabo de llamar a UPS (902 88 88 20) y me han dicho que ha habido un problema (pero ya está corregido, ¡eh!) y que hasta mañana no llegará nada. Me parece que la Apple Store se va a perder alguna de mis futuras compras gracias a la compañía de mensajería que usa :D